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  列位网友:你们咨询10010联通服务台的时刻,收到过人工坐席忙吗??有思量过是什么缘故原由吗??

  人人用联通久了的都知道,每次电话咨询10010之后,都被要求给予客服评价。95%的时刻都是给好评,但有时刻某些客服的不良态度、心不在焉和基本知识的缺失都让我恼火,以是给基本知足(从没打过不知足!),这也是正常,否则把评分分级干什么?现在联通变本加厉,若是不给评价,客服就会用自动电话再次打过来敦促,而更可气的事情是上周,某客服是刚来的,什么都不大明晰,有可能是中中午间赶着下班,就搪塞的厉害,我忍无可忍没有给予评价。之后噩梦就来了,我的手机出了问题,短信收不到了,再次打电话去10010,从晚上一直到第二天都打不进去。为了验证,我同时用同伙手机和我的手机拨打10010,他的可以打进去而我的永远收到的是“人工坐席忙”。我很无奈,就用别人手机打进去投诉此事,诘责他们有没有有意阻挡我的电话。一个客服小姐接的电话,阴阳怪气告诉我他们没这个本事把客户拉进黑名单。我说要去论坛和其他媒体投诉,她说请便。

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